THL Taalschool is een eenmanszaak (ZZP) die taalonderwijs aanbiedt aan particulieren en bedrijven. De kwaliteit van de dienstverlening staat centraal, met als doel het leveren van effectieve, klantgerichte taalcursussen die aansluiten bij de wensen en behoeften van de cursisten.

Kwaliteitsdoelstellingen

Het flexibel inspelen op de leerbehoeften van cursisten.

Het bieden van hoogwaardig taalonderwijs in Nederlands, Engels en Duits.

Het realiseren van meetbare voortgang bij cursisten.

Het creëren van een veilige, motiverende en klantvriendelijke leeromgeving.

orging van kwaliteit
Aangezien THL Taalschool een eenmanszaak is, wordt de kwaliteit als volgt gewaarborgd:

Bijscholing: De taaltrainer blijft up-to-date door vakliteratuur te volgen, workshops en trainingen te volgen, en regelmatig contact met andere taaldocenten te onderhouden.

Voorbereiding: Elke les wordt op maat voorbereid op basis van het niveau en de leerdoelen van de cursist.

Evaluatie: Regelmatige mondelinge en schriftelijke feedback wordt verzameld van cursisten.

Zelfreflectie: De taaltrainer reflecteert op het verloop van de lessen en stuurt bij waar nodig.

Klachtenregeling
THL Taalschool beschikt over een klachtenregeling conform de eisen van CRKBO. Klachten worden serieus genomen en zo snel mogelijk opgelost in overleg met de cursist. Indien nodig wordt een externe bemiddelaar ingeschakeld.

Privacy en vertrouwelijkheid
Persoonsgegevens van cursisten worden zorgvuldig verwerkt en uitsluitend gebruikt voor communicatie, planning en facturatie. Gegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld met derden.


Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website is gemaakt door Mijndomein